文山电力从核心指标入手加快创先步伐

【本网讯】自云南电网公司全面创先战略启动以来，文山电力紧紧围绕创先目标，结合实际认真落实各阶段推进计划和目标要求。在狠抓安全生产和经营管理等工作的同时，全员总动员、全员参与，突出提升核心指标，不断加快创先步伐。

一是围绕供电可靠性指标，细化工作内容和要求，制定了《公司2013提升供电可靠性工作方案》，加强综合停电计划管理，开展设备缺陷分析，推广带电作业，提高转供电能力，缩短城市客户年均停电时间。截至8月底，全口径城市客户年平均停电时间为12.98小时/户。

二是围绕第三方客户满意度指标，组织编制了《公司客户满意度提升工作方案》，进一步完善、优化前后台流程，拓展服务渠道，创新服务方式，提高服务质量。从供电安全、用电缴费、业务办理、营业厅服务、95598热线等八个维度积极开展了指标管控工作。

三是根据《安全生产风险管理体系总体方案》和《2013年安全生产风险管理体系工作方案》的部署，系统规划、扎实推进安风体系建设工作。截至目前，完成了体系基础知识、作业风险系统管控知识、设备风险系统管控知识、电网风险系统管控知识等培训；完成了作业风险评估、设备状态评价、电网风险评估等工作；完成了80个安全生产风险管理体系文件的编写和发布以及部门管理手册的宣贯工作。

四是围绕综合线损率指标，对公司的线损指标值及线损管理进行了详细分析，编制了《公司2013年综合线损创先实施方案》，从线损四分常态化、精益化管理等方面入手，规范公司综合线损率管理工作。截至8月底，公司综合线损率母口径累计值4.28%，全口径累计值5.03%。

据悉，下一步，文山电力将建立创先工作评价及绩效考核机制，把创先工作行动计划、创先工作的帮扶等工作纳入到各部室、各分公司的绩效考核中，以指标为牵引，全面促进管理水平的提升。

来源：中国农村电气化网