【本网讯】近日,从中国水电质协电力分会传来喜讯,在2013年全国电力行业实施卓越绩效模式和“四满意”评比中,文山电力喜获 “全国电力行业用户满意企业”荣誉。这是继2010年被评为“全国电力行业用户满意企业”称号之后的再次荣膺。
据悉,此次评比活动是由中国水电质协电力分会组织,为不断总结推广质量管理的先进经验,表彰质量先进企业而在全国开展的一项活动。此次表彰包括“全国电力行业实施卓越绩效模式先进企业”、“全国电力用户满意企业”、“全国电力用户满意服务”、“全国电力用户满意产品”、“全国电力用户满意建筑工程”五项内容。
一直以来,文山电力不断追求优秀的服务质量和电网质量,不断追求用户满意,把云南电网公司“服务好、管理好、形象好” 工作目标作为行业作风建设的着力点放在突出位置,始终把优质服务作为工作的出发点和落脚点,以客户需求为中心,深入开展供电服务“无投诉”、优质服务进农村、进街道、进社区、进学校、供电服务知识技能竞赛、人员标准化服务语言等主题活动,“零距离”服务广大用户,在保障电网运行安全稳定、电网建设持续推进的同时,有效开展供电服务提升工程,不断提升企业优质服务水平。
在为广大客户带来更加优质服务的同时,也推动了企业可持续发展。长期以来,文山电力以其稳健、诚信、务实、绩优的良好形象,赢得了广大投资者和社会公众的认可和信赖,先后荣获了“全国最亲切上市公司”、“中国最具投资性上市公司”、“云南省十大上市公司”、“云南100强企业”等荣誉称号。被命名为“全国文明单位”。文山电力在这次评比活动中,再次被中国水电质协电力分会授予2013年“全国电力行业用户满意企业”荣誉称号,这是对文山电力取得成绩的充分肯定。
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