【本网讯】在倡导“绿色环保,畅享低碳生活”的今天,开平局一直坚持“以客为尊”为服务导向,特别对能耗大户及新投运的大工业用户实行对点跟踪服务,利用好国家的节能减排政策,鼓励用户避峰填谷,合理安排时间,降低生产成本。
据了解,该局每月定期对客户的用电情况进行分析对比,对发现存在问题的客户及时发出节能合理化建议书,使客户真正得到实惠,增强客户对供电企业优质服务的认知。
10月14日,开平局长沙所工作人员到位于翠山湖开发区的金晋金属制桶有限公司进行了走访,检查配电变压器的运行状况并指导该企业在用电方面如何节能增效。工作人员利用电费计算复核单与客户讲解、分析峰平谷时段的用电比例,并对客户变压器无功补偿装置存在的故障提出整改建议,减少不必要的电费支出。同时,他们还在现场指导客户如何对无功补偿装置的故障作出判断,建议客户日常加强用电设备的管理和维护。客户对工作人员细致、周到的服务表示肯定和希望以后能多提供这样好的服务。
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