德江供电开展抄核收人员业务培训提升实战能力

【本网讯】为了全面提升抄核收人员抄表、核算、收费基础知识和业务办理实际能力，10月22日，贵州省德江县供电局举办了一期营销“抄、核、收”业务技能培训班。该局市场部、服务中心、各供电所分管营销工作负责人、各营业站站长、以及窗口服务人员共32人参加了培训。

此次培训是由遵义供电客户服务中心组织的。为使本次培训收到成效，客户服务中心由主任、书记亲自带队，组成了5人讲师团来德江授课。培训内容以用电营业专业职业技能鉴定指导书《抄表核算收费员》、供电企业岗位技能培训教材《抄表核算收费员》为主，同时结合抄核收工作实际，重点对业务流程、范围、要求、以及工作实际中的疑难问题进行了解答。在提高抄核收人员供用电基本知识、电费抄表和计算、电能表计装置、电费核算、营业管理理解等基础知识的同时，还针对大家在工作中的特殊个案进行了释疑解难。

参加培训班学习的员工纷纷表示，本次培训内容深入浅出，紧扣工作实际，特别是针对特殊个案的释疑解难，既有代表性，又有普遍性，综合能力得了显著的提升，为今后顺利开展工作夯实了基础。

来源：中国农村电气化网