明珠公司：认真宣贯国网公司“10•14”电视电话会议精神

【本网讯】10月21日下午，明珠公司召开专题学习会议，认真宣贯“强化供电服务 确保客户满意”电视电话会议精神。

会议学习了《关于贯彻学习国网公司“强化供电服务，确保客户满意”电视电话会议精神的通知》的主要内容，传达了会议精神，分析客户服务部中存在的突出问题，深刻吸取《焦点访谈》报道的两起服务事件的教训，大家对进一步强化客户服务部工作措施，提升民生用电服务水平，确保让客户用电放心、满意展开大讨论，大家各抒己见，畅所欲言。

会议要求：一要强化为民服务理念，认真对待问题、解决问题，坚持以客户为本；二要强化服务协同，充分了解客户需求，解决客户需要；三要进一步优化业务流程，缩短业务链条，提高效率；四要积极创新服务渠道，满足客户在“信息化”、“互动化”等方面的诉求；五要树立优质服务形象，全力以赴为客户提供真诚、优质、高效的服务，推动供电服务工作再上新台阶。

来源：中国农村电气化信息网