【本网讯】11月7日,江西省万载县供电公司组织有关负责人和营销人员认真学习贯彻中共江西省纪委、中共江西省委党的群众路线教育实践活动领导小组、江西省监察厅联合下发了《关于开展企业发展环境和行业不正之风突出问题集中整治工作的通知》和《江西省电力公司用电报装业务工作管理办法》,结合公司深化“服务年”活动要求,进一步规范公司系统业扩报装管理,提高供电服务质量。
为优化业扩报装工作流程,该公司按照省电力公司业扩报装管理办法等有关政策规定,严格落实供电服务“十项承诺”的业扩报装时限要求,实现业扩报装管理制度化、流程化,确保实现业扩报装口对外、闭环流转、分级审批、限时办结管理,构建和谐的业扩报装环境。该公司以严格规范供电服务行为为重点,着力解决行风方面突出问题,确保集中整治工作取得实效。
对于居民客户报装、政府保障性住房用电报装的办理时限,应尽量从快从简。并主动服务民生重点工程、重要和高危企业客户的用电需求,在确保民生用电的前提下,保障重点企业用电需求。在工作流程、报装时限、收费标准、“三不指定”上下功夫,提高办事效率和优质服务水平,强化报装时限、工作质量、服务态度的监督与考核,建立用电业扩报装业务的全过程稽查监督机制,列入电力营销和优质服务工作评价体系,进行动态管理;坚持依法治企,采取严厉措施,杜绝业扩报装违规行为。
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