瓮安供电局派员工到都匀供电求学 提升业务技能

【本网讯】为控制电费各环节的风险，瓮安局派两名员工到都匀客户服务中心针对电费审核工作进行一周的跟班学习，并采取多项措施强化电费审核工作。

该局一是要求每位核算人员都要熟练掌握对营销系统的应用，严格按照规定的业务流程进行，杜绝工作流程在本岗位滞留，严格时间观念，加班加点工作，确保应收电费按例日准确发行，精心完成核算工作；力求做到电费发行无差错。二是相关负责人要经常与业务接洽、抄表员进行沟通，及时处理核对业扩与变更等营业工单，准确处理异常电费及退补工作；了解客户信息，及时解决存在问题。三是根据实际，归纳各类客户电量电费审核项目，明确事前、事中审核，事后稽核的工作方法。四是树立员工责任心，加强对电费回收的监督与管理，确保电费实实在在结零，加强考核和管理。五是加强业务学习，不断提高岗位专业技能和自身业务水平。

来源：中国农村电气化信息网