太康电业：查短板提升服务质量

【本网讯】为进一步提升优质服务水平，创造和谐的供用电环境，11月15日至19日，河南省太康县电业局由监察部、营销部组成的10个检查小组，对所辖25个供电所营业窗口开展明察暗访活动。

本次检查暗访以“找准不足，改进问题”的原则，采用不打招呼，实地察看，随机暗访的方式进行。检查组重点察访服务设施、服务环境、佩戴服务胸牌、桌牌摆放、服务态度、服务承诺、文明用语、便民措施、宣贯标语等内容。检查中发现，部分营业厅仍存在着一些共性问题：如前台服务人员着装不规范、主动服务意识欠缺等。

该局纪检监察部门对发现的问题进行了认真汇总、梳理，提出了整改意见，要求各单位限时整改，对一些服务存在的问题，要求及时纠正。

来源：中国农村电气化网