瓮安供电局以“布置作业”的形式 找准定位 积极谋划来年工作

【本网讯】11月21日，瓮安局负责人以聆听、记录、回应的方式到职能部门深入了解工作开展情况，并现场为管理人员“布置作业”。

在该局市场部及客户服务中心，该局负责人分别倾耳细听管理人员及部门员工各自工作的开展情况及工作思路。对部门所提出的问题和建议进行记录，现场对部分问题及时给予回应。重点详细了解线损指标、供电所规范化建设、业扩办理、电费回收、客服管理工作的集体做法。座谈过程中，该局负责人以布置作业形式，以转变思想观念、强化服务意识，找准定位，如何使工作效率和质量大幅提高为作业题目，让管理人员深入细致地考虑今后的目标和工作思路。

该局负责人强调：职能部门要从专业管理层面去思考问题，加大对供电所的帮扶力度，着力解决基层实际问题，做到真正为基层工作“减负”，从而促使供电所管理水平的提升；客服中心要拓展客服工作思路，以体贴式的服务手段融入到业扩办理、用电检查，电费回收等工作中去，只有积极主动去为客户服务，我们的服务水平及质量才会得以提高。

来源：中国农村电气化信息网