【本网讯】截至11月26日,河南商丘供电公司已经补充、完善客户信息2万多户。这是该公司多渠道、多手段开展营业信息普查的可喜结果。
针对部分用电客户信息登记变更、不准确、不完善等现象,商丘公司积极开展营业信息普查工作,通过多种方式,对客户相关信息进行收集、补充。该公司对各专业班组进行责任分工,包台区、定任务,大力开展营销信息普查,重点核对客户实际信息与登记信息是否相符,有无信息变更、登记错误现象等,一经发现,及时进行更正。
同时,该公司充分利用抄表、催费、台区核查、违章处理、反窃电、走访,以及利用营业厅业务办理、各网点收费等业务办理之机,对客户信息进行登记和核实。该公司还在营业厅和电费代收网点开展了“一柜台,一支笔,免费轻松订短信”等用电业务,利用客户缴费、用电申请等时机,积极倡导客户开通短信提醒业务,从而补充、完善了大批客户信息。
截至目前,共收录、核对客户联系电话20569户,并均实现了短信发送业务。
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