【本网讯】“经过和工程师的多次调试和沟通,现在新营销信息系统已经逐步走入了正规,并平稳运行,效果很好。”12月2日,河南省开封县供电公司电费管理中心负责人王建成介绍说。”
经过半年多的精心筹备,11月份,开封县供电有限责任公司完成数据割接、系统调试等工作,营销信息系统开封县供电公司开通使用。电力营销信息涉及信息网络、客户服务、业扩报装、抄表核算、计量资产管理等专业,范围广,业务量大,与用户关系密切。原有的营销信息系统存在设备老化、功能单一、可靠性低等现象。
为加强营销业务一体化、集约化、标准化建设,开封县供电公司按照省电力公司要求,提前对用户信息、电价、用电分类等基础数据进行清理、完善,并作了备份;与相关设备供应单位联系,做好系统的安装调试,发现问题,及时解决;加强对营销人员的培训,尽快转换角色,熟练掌握业务流程;
和电信公司联系为新营销系统专门租设了一条宽带,保证系统的畅通和网速;采取印发宣传资料、张贴公告,利用电视台、网站发布信息等形式,告知全县广大电力客户,争取理解和支持;开封县供电公司还制定《营销信息系统应急处置方案》,组织开展应急演练,提高处置网络与信息系统突发事件的能力,为营销信息系统上线运行打下坚实基础。
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