通许供电顺利完成“一折通”营销人员再培训

【本网讯】12月3日，河南省通许县供电局顺利完成了对“一折通”收费业务营销人员的再培训，来自15个供电（营业）所和客户服务中心的营销人员共80余人参加了培训。

“一折通”缴费业务作为该局推出的多种缴费方式之一，去年在该局厉庄乡供电所实施以来，受到了广大客户的普遍认可和一致好评。随着全省营销系统的升级，对窗口服务人员的业务和服务等方面的能力要求也更高。为更好地履行社会责任，方便客户缴纳电费，切实解决客户“缴费难”问题，进一步提高优质服务水平，加快电费资金回收，该局决定对全局营销人员进行一次再培训。 

本次培训主要以实例为主，详尽讲解和介绍了整个收费业务的操作流程，对电费办折预存、打印折子等完整环节和规范性操作进行了说明，对目前正实施的“一折通”收费中所遇到的相关问题进行了详细解答。

此次培训为营销人员熟练掌握新营销系统的运用打下了坚实的基础。

来源：中国农村电气化网