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【本网讯】近期，为确保独山供电局兔场供电班年底电费回收的“双结零”，该班自本月电费发行以来，组织全体员工全力攻坚，积极采取系列措施确保电费 “颗粒归仓”。
一直以来，兔场供电班都始终强化电费回收风险意识，明确管理职责，结合供电班员工业扩报装，抄表收费、抢修与维护一肩挑的工作实际。多种方式强化客户缴费意识，利用每一次与客户接触交流的机会，向客户宣传缴费与用电之间的关系，指导和建议客户通过银行代缴、主动预存、异地缴费等多渠道方式快捷缴费，大大提高了客户缴费的主动性，降低了电费回收风险。与此同时，在日常抢修服务中，通过及时为客户排忧解难，提供力所能及的帮助，获取客户的理解与支持，为电费的回收打下了良好的群众基础。
针对企业和厂矿因受外部影响较大，一直是电费回收的老大难问题，供电班采取专人催收、班长负责的模式，做好风险预控。以提前做好电费回收预案，回收期主动走进企业，掌握用电情况，提供维修服务和节电建议，与客户交流座谈等方式，在密切电群关系同时，争取客户对电费回收工作的理解与支持。
标签：贵州独山供电局,双结零
