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【本网讯】“十年前我们从不敢想象科技的进步能给供电所带来如此大的变革。以前我们供电所有32位员工，其中有19名员工每月工作任务就是抄表、线损统计和用电检查，每人每月最多也就管理1500个用户电费抄、收、核和2至3个台区的异常电表检查工作。”2000年农网改造就从事抄表工作的南市供电所抄表员林细顺感慨地说。日前，笔者在福建省东山县供电公司用电信息采集运维组亲历了该公司投入运行的“用户用电信息采集系统”的强大功能。“我们现在用几个小时的时间就能实现公司范围8万多户用户用电信息采集。”该公司用电信息采集运维组技术员一边说一边操作着电脑，随着鼠标的点击，该公司所属6个供电所抄表成功率均显示在电脑屏幕上，从电脑就可以直观看到每个供电所抄表成功率均达到97%以上,随着鼠标的点击，电脑依次显示出每个用户24小时负荷曲线图、电流、电压、电量等电能数据。
据供电所员工介绍，2010年以前的抄表惯例，是抄表日一到，不论刮风下雨雷打不动，抄表员工都得两人一组穿着雨衣、拿着抄表帐本，扛着梯子，有时还得登杆冒雨抄表，同时还得冒着狗咬、表箱漏电触电、高坠等风险。2010年后实行红外抄表器，每个人一个月可以抄到2000至2500个电表，安全风险也相对减少了不少，现在投入运行的这套用户用电信息采集系统，只要一名员工坐在电脑前轻点鼠标几个小时就能完成全部的工作，不仅节省了人力，同时也减少了抄表人员错、漏、估抄现象，安全风险也相应降以最低。
“用户用电信息采集系统投入运行初期，部分员工还担心有了这套系统，不用人工抄表了，他们这些人是不是都得下岗或是工作可以轻松了很多。事实证明，智能表的应用推动公司各项工作进入精细化管理，这些人不但没下岗，工作任务倒是增加了不少。”该公司营销部主任林连生向我们介绍，自从8月份用户用电信息采集系统正常运营后，该公司立即抽调2名技术骨干成立用电信息采集运维组，负责每月电能表数据采集和分析。
同时着手对100多名抄表人员岗位进行调整，集约整合供电所一半的抄表人员和配电部人员，率先在福建省公司系统的二类县公司中成立配电运检工区，分离供电所负责的10千伏线路及以下配电运检业务，实现了配电专业管理扁平化和高效运作。另一半抄表人员转岗为片区服务经理，负责各片区用户供电服务、电费回收和用电信息采集运维组数据分析中存在异常台区、表计的稽查。
东山公司通过此次人员的整合，进一步使员工有更多的时间和精力对接客户、服务客户，进一步使技术力量更专业，实现服务能力和业绩指标双提升的局面。截止2013年11月份，通过用户用电信息采集系统成功消除线损异常台区35台，综合线损率下降至6.44%，同比去年同期下降0.97个百分点；配网故障率下降32%；用户故障报修平均修复时长由2012年45分钟下降到24分钟。
据悉，该公司近几年来一方面大力推进智能电网建设，积极以科技引领企业进步，先后完成新农村典型供电模式、农电综合管理系统、GPMS输变配电生产系统、ERP、“SG186”营销系统、协同办公系统、OMS系统等的上线及推广，应用了红外热成像测温、配变监测、PDA智能巡检系统、低压多功能综合配电箱、低压载波远程抄表系统等多项新技术。
另一方面该公司高度重视科技创新工作，以建立“创新型、学习型”企业为目标，致力打造一批技术精湛、服务优良、业绩突出的创新型人才，组织引导员工开展各级科技项目和群众性创新活动、“五小”（小发明、小革新、小改造、小设计、小建议）活动、QC活动等创新创效活动。一批批科技成果的应用，正日益推动企业精细化管理，企业管理水平、服务质量得到有效提升，2013年，该荣获省公司“科技进步先进县供电企业”单位。
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