礼泉公司客户服务中心喜获市级 “青年文明号”称号

【本网讯】近日，陕西省礼泉县供电分公司客户服务中心被共青团咸阳市委授予2013年度“青年文明号”称号。

礼泉供电分公司客户服务中心现有职工6人，平均年龄35岁，均具备大专以上学历，是一支朝气勃发、青春四溢的女职工队伍，担负着全县50万电力客户的业务受理、故障报修、用电查询、停电信息发布、投诉举报等多项服务。近年来，该中心始终以围绕公司中心工作和服务青年发展的需要为出发点，不断丰富团青活动载体，大力开展“青年文明号”、 “青年突击队”、“青年志愿者”、“青年岗位能手”等创争活动。

大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准、“十项服务承诺”等统一上墙公示，同时设立了“便民伞”、“便民服务箱”、监督电话、提供了饮用水、报刊等便民设施，积极营造温馨的服务环境；提供24小时96789服务热线服务，打破时间和地域的限制，实现真正零距离服务。4年来，该公司客户服务中心用户满意率始终保持在98%以上；严格落实“首问责任制”， 实现“一站式、一条龙”服务，为广大客户提供了优质、快捷、高效的服务，打造了企业“电能最优、服务更优”的服务品牌，受到了各级领导及群众的普遍好评。

今后，礼泉分公司客服服务中心将以此项殊荣为新的动力，以更加有力的举措、更加扎实的作风服务于广大电力用户，为陕西地电的发展和建设奉献青春、智慧和力量。

来源：中国农村电气化网