【本网讯】为进一步加强队伍作风建设,强化执行力,强化廉洁从业意识,提升服务水平和服务质量,2月7日,陕西省礼泉县供电分公司以深入践行科学发展观为契机,拉开了作风整顿活动大幕。
为了确保此次行业作风整顿活动收到实效,该公司一是印发《关于开展行业作风整顿活动的通知》,通报当前公司工作中存在的七项突出问题,并对整顿活动的目的、任务、要求进行了全面安排部署。二是强化活动的组织领导,成立活动领导小组,明确目标,细化措施,分片包抓,夯实责任,营造开展作风整顿活动的浓厚氛围。三是要求结合个人工作实际,就自身工作纪律、工作态度、工作方法、工作效率、廉洁从业等方面进行自查自纠,反省提高,弘扬正气,抵制奢靡之风。四是以客服营业大厅为重点加强常态化管理,理顺“一口对外”、“首问负责制”和“一条龙服务”等内转外不转的服务流程,纠正无人值班,待人不热情、不礼貌,不能按要求兑现服务承诺等现象,全面优化窗口服务质量,进一步提高人民群众满意率。
据悉,为改进行业作风,提高供电服务质量,该公司还通过社会公布监督电话、各站所设立投诉意见箱、走访群众等多种方式征询意见及建议,积极查找、整改存在问题,树立企业良好的社会形象。
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