资溪公司：优质服务连续6年获佳绩

【本网讯】江西省资溪县供电公司积极履行企业社会责任，始终坚持提质提效、做精做优的工作思路，多措并举全力保障客户用电需求，该公司再次荣获2013年度属地行风和效能先进单位，连续6年位列公共服务类先进单位，优质服务水平的不断提升。

资溪县公司始终坚持把优质服务放在重要的位置抓好、抓实，加强对优质服务的管控，坚持规范化服务。在优质服务中该供电公司加强了服务标准化、规范化管理。多年年以来，该公司对服务流程进行了认真梳理，规范各个岗位服务行为。该公司注重人员服务意识的提升，对全员进行优质服务培训，组织开展“优质服务日”，员工结合本职工作深入开展优质服务自查自纠活动，提高全员服务意识，消除优质服务中的薄弱环节。　

资溪县有烟叶种植近2万亩，白茶4万亩，且较为分散，针对这一实际，该公司加大农业生产服务力度。在每年春灌用电高峰到来前，组织人员深入到田间帮助农户检修烤烟用电设施，开展安全用电宣传，指导农户安全用电。春灌用电开始后，该公司成立6支共产党员服务小分队，24小时提供服务。服务队成员常常一天要工作十六、七个小时，但他们却毫无怨言，在田间奔波，确保农户用电故障在最短的时间内排除。

据统计，2013年该公司共为780户农户检修用电设施，排除用电隐患59处。完成故障抢修185次。确保了农户生产用电。该公司还积极服务农场重要招商引资项目和民生工程，主动对接重点工程和民生工程，开展“一对一”服务，“零距离”为客户解决用电难题，确保工程按期完工，同时该公司还积极指导不同行业客户优化用电，合理安排生产经营。

来源：中国农村电气化网