【本网讯】2月19日,明星公司营销部副主任谭凯林带领党员服务队、服务热线人员赴明珠公司取经,交流学习优质服务经验和做法,全面提升优质服务水平。明珠公司党委副书记谢小玉、客户中心负责人全程陪同,并详细介绍了明珠公司经验做法。
谭凯林一行先后参观了明珠公司客户中心营业大厅、95598供电服务热线、党员服务队等场所,听取了工作人员情况介绍,了解了业务办理流程,询问了工作措施和管理制度,观看了宣传片,相互交流了各自的经验和心得。
明星公司同行感谢明珠公司的热情接待和经验交流,高度赞赏明珠公司硬件设施建设与投入,规范的软件资料,以及全方位、差异化的服务举措,表示以后将加强业务联系,学习交流工作方法,努力把明珠公司的先进经验复制到明星公司,更好地服务老百姓、服务企业和服务当地政府,架起企业与人民群众的连心桥。
据悉,明星公司领导班子于2月11日赴公司考察交流后,认为明星公司在电网建设、管理措施、优质服务等方面存在很大差距,要求相关部门全面学习明珠经验,努力提升管理能力,逐步实现与省公司接轨。
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