【本网讯】江苏灌南县供电公司扎实做好临时用电规范管理工作,截止3月2日,全县113户临时用电户,没有发生一起临时用电纠纷和安全事故。
随着该县招商引资和城市建设力度的不断加大,灌南临时用电客户不断增加。为既保证客户及时用电、安全用电,又规避法律风险、维护供用电双方权益,灌南县公司规范制度管理。公司不仅成立了临时用电领导小组,还出台了实施细则,明确了各个部门的责任,并对社会公开。接受用户监督。
同时公司规范临时用电办理流程。对新装增容户,客服部都坚持对用电资料认真审查,按规定收取费用,还深入现场对工程进行验收并及时建立档案,坚持在正式装表接电前,按省公司示范文本签定《临时供用电合同》,规定临时用电期限,定金收退标准、电力用途和使用范围。
该公司还规范对临时用电户的日常管理,及时做好临时户的延期、消户工作,做好电费预付工作,防范风险。对临时用户,公司坚持每半年安全巡视一次,定期走访,征求意见,改进服务。合同到期前半年、前一个月,分别特巡一次,做到准确掌握用户情况。对违规增容用户,公司及时对他们进行了批评教育并按规定对他们进行了处罚。由于管理到位,服务及时,该公司至今未发生一起临时用电纠纷。
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