贵定供电巾帼春蚕服务队荣获县“三八”红旗集体称号

【本网讯】3月7日，在第104个“三八”国际劳动妇女节到来之际，贵州省贵定县供电局巾帼春蚕服务队荣获县“三八”红旗集体称号并受到县委、县政府的表彰。

为深入实施“女职工建功立业工程”，充分发挥女职工建功南网半边天的巨大作用，牢固树立以客户为中心，服务永无止境的营销服务文化理念，提升女职工素质。2012年3月8日，贵定局组织全体女职工成立了 “建功南网•巾帼春蚕服务队”，在局领导班子的带领下，团结一心、迎难而上，努力拼搏，以实施“微笑.服务.美丽”巾帼服务工程为载体，切实提升服务水平，用心沟通客户。

进一步规范服务窗口的业扩报装工作，全面实行首问责任制，根据业扩报装流程具体实施细则认真受理客户提出的用电申请，并按照时限进行及时回复，真正实现业扩报装工作的一体化、快捷化、规范化，让客户明明白白消费、轻轻松松用电，几年来，客户投诉为零。大力开展行风建设和优质服务活动。

认真贯彻“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，在正常办理业务的同时，诚挚的征求客户对营销管理工作的意见和建议，并建立了客户征求意见簿，客户满意率均在99%以上，做到了有则改之、无则加勉。通过大家的努力，2013年圆满完成了上级下达的供电任务、电费回收结零、客户停电、优质服务等各项工作任务，电费回收率100%，客户满意率99%，为全县39万电力用户交上了一份满意的答卷。

没有春蚕吐丝般默默的奉献，怎会有破茧成蝶的美丽。该局女职工在不同的工作岗位上以饱满的工作热情、扎实的工作作风，干一行、爱一行、专一行、奉献一行，用真诚、智慧和汗水尽情抒写着人生的美丽篇章，营造处处争做巾帼标兵岗，人人争当巾帼标兵的良好氛围，以此提升“春蚕服务”水平，在成绩和挑战面前，她们以更高的标准要求自己，继续奋斗在默默无闻的平凡岗位上，切实推动该局各项工作向前发展，为助圆“南网梦”“同步小康梦”再扬巾帼风采。

来源：中国农村电气化网