【本网讯】3月11日下午,宿迁供电公司副总经理季晓明带领相关部门负责人,在泗阳公司负责人的陪同下,深入到泗阳县供电公司三庄、史集供电所,对供电所安全管理、优质服务、环境卫生和员工技能练兵等进行现场督查和工作指导。
所到之处,季晓明一行对供电所的营业厅、值班室、会议室、职工食堂、宿舍和员工技能练兵场地等处的环境卫生情况详细进行了现场检查和工作指导。季晓明在与值班抢修人员交谈时指出,做好供电所安全管理工作很重要,一定要认真落实好“三不伤害”原则。在接到抢修任务后,不仅要注意车辆出行安全,还要切实做好作业现场各类安全保障措施的落实,要严格遵守《安规》作业流程,让安全措施、组织措施和技术措施真正落到实处。
在营业厅,季晓明在了解营业厅业务办理、电费收缴和“福农卡”办理等情况后指出,营业厅是供电企业的窗口,营业人员一定要严格要求自己,认真对待每一位前来办理业务的用电客户,真正做到让客户高兴而来、满意而归。针对当前农村留守老人较多的实际,营业厅要进一步强化以人为本的服务理念,在不断加大“福农卡”和银行代扣业务的同时,客户经理要主动与留守老人的子女进行联系,尽最大可能让他们也加入到省公司微信业务群体,以方便子女们及时了解用电信息,这样不可以提高供电所优质服务水平,而且也可避免老人往返营业厅交电费的困难。
季晓明在充分肯定三庄、史集两所环境卫生和员工技能练兵工作的基础上强调指出,一个供电所的环境卫生搞的如何,不仅直接反映员工整体的精神面貌与综合素养,而且也体现出员工以所为家,爱岗敬业,无私奉献的职业操守。这就要求我们平时要认真强化业务技能训练,要让训练场地上的所有器材、设备真正发挥作用,更要做到有计划、有重点、有针对性的开展全员大练兵活动,以练促学,学练结合,全面提升农电员工服务社会、奉献企业的敬业精神。
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