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【本网讯】3月5日至8日，黄梅公司副总经理王华章带领公司营销部一行深入各供电所开展营销工作调研。笔者参加了此项活动，作为调研工作的一员，在电力上下深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，扎实开展党的群众路线教育实践活动的关键时刻，被公司这种改作风，办事实，真诚纳谏的言行而感动，发自内心为公司开展的这次营销工作调研而拍手叫好，现就调研过程中的片断整理记录，以飨读者。
5日8时35分，调研组从公司出发。9时15分到达孔垅所，下车后，王华章径直地来到了二楼会议室。
会议室内，一排排桌椅摆放整齐，部分先来报到的职工代表已在会议室等候。
“把‘主席台’拆开不要，把桌子围起来，开座谈会，大家放轻松一点”。王华章一边吩咐随行人员重新布置会场，一边自己动起手来。看着王总拼起了桌子，前来参会人员紧绷的心理，顿时轻松了不少。
齐聚一堂，促膝谈心“零距离”
在摆放桌椅时，工作人员特意多加了两排桌椅作为备用，然而这两排桌椅成了“香饽饽”，参会的人争先恐后抢着坐。
“后面两排不坐，请师傅们围着桌子坐满，开座谈会大家坐紧凑点，这样大家说话既好听，又便于交流。”王华章和颜悦色地将后两排的人请了‘上来’。
“今天召集大家来，是要召开一次开放式的座谈会，掏心里话说，我这次来的目的，是来真心实意地听取大家在日常营销工作中所接触的真实想法和意见，我要求大家，心中不要存在任何顾虑，想说什么就说什么，一句话只要是不攻击人身，其它什么都可以说……今天这个座谈会不计时，大家敞开心扉，敞开思想来谈，什么时候谈完什么时间散会，大家要通过这种形式进行沟通，通过这种形式把各人好的做法进行交流，工作中的弊端提出来探讨。在这里，我要求所长要虚心听取职工的想法和建议，以便在今后的工作中加以改进。”王华章真情实感的一席开场白，如同一个巨大的磁场，拉近了员工与公司之间的距离，大家纷纷打开了话匣子……
“在优质服务上，一个所应设一个专责，指导用电客户走流程……”
“不少用户反映邮政办事效率低，办张绿卡排队要花一、两个小时，特别是星期五办理的业务，不能立即发送文本，严重影响客户办理批扣的积极性，服务态度也很生硬……”
“建议对台区线损指标的下达要因地制宜，对于末整改的台区，线损不能‘一刀切’……”
会场上，员工们广开言路，各抒己见，畅所欲言，都纷纷掏出了“谷籽话”，会议气氛空前高涨。
“对刚才独山所提出的在优质服务上，一个所设一个专责，这个建议提得好，我们马上采取相应措施进行解决。”
“关于反映邮政办事效率低，对办理绿卡业务积极性不高，办张绿卡排队要花一、两个小时这个问题，回公司后我将在近几天迅速去邮政找相关领导沟通，争取大家满意。”
……
面对员工们提出来的诸多问题和建议，对涉及到政策能及时答疑解惑的，王华章立马进行了答复，对不能立即解决的，认真地做了记录，并要求营销部及时整理形成文字报告，上交公司研究，为公司提供决策服务，并承诺大家将所有问题、困难、想法、建议尽最大的努力，争取公司支持解决。
“王总，今天这个座谈会开得好，开得实，过去有些问题我们平民百姓不敢提，也沒地方提，今天鼓动我们大家这开诚布公大胆地提，嘿，这一吐出来我心理舒畅多了”。
“是啊，过去我们开会也是跑形式好比‘二姑娘拜年——只要你的席坐，没有你的话说’，落得大家在工作上有些事总埋三怨四的，结果还是对政策了解不够，今天由王总这一解释我心里不亚于搬下了一块石头，今年一定要好好地把工作干好，免得辜负了领导的真情实意和殷切期望。”
散会了，参会的职工代表们一边走，一边议论着。
标签：改作风,诚纳谏,黄梅公司,营销调研
