尉氏供电连续七年蝉联当地行风评议第一名

【本网讯】3月12日获悉，河南省尉氏县人民政府通报表彰2012-2013年度全县行风评议先进单位，尉氏县供电局位列29个公共服务行业第一名。这是该局连续七年蝉联全县行风评议第一。标志着该局行风建设再上新台阶，成为群众满意、政府放心的一面旗帜，有效树立了“国家电网”品牌形象。

近年来，尉氏县供电局行风建设和优质服务工作始终坚持“标本兼治、纠建并举、以建为主”的方针，坚持行风建设高起点、高标准、严要求，围绕“保增长、保稳定、保民生”，从多个方面着手出实招、办实事、求实效，抓基础、抓载体、树形象，完善机制，强化领导。

党政主要负责人任行风领导小组组长，认真落实“党委统一领导，纪委组织协调，部门各负其责，条块紧密结合”的领导体制。优化“行风建设责任制”、“行风工作考核评价办法”、“风险抵押金管理办法”等规章制度，建立县乡村三级纠风责任网络，将行风管理工作纳入党风廉政建设责任制考核，组织专项考核评价。

创新方式，严查违章。深化“联合暗访”机制，坚持“一月一查一通报”。制订供电服务安全责任制、月度例会制、客户投诉分级处置、服务事件通报制和挂牌督办单制等“五项制度”，对各层级、各专业供电服务责任细化分解，将客户投诉分为四个等级，限时完成处置答复，推行事件通报和挂牌督办，实现投诉举报闭环管理。2013年，共开展供电服务明察暗访24次，下发督办单125份，通报供电服务事件9起，有效推动服务观念的转变和服务作风的改进。

来源：中国农村电气化网