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【本网讯】今年以来，文山电力以“创先工作信息管理平台”为载体，全面创先各项工作取得明显成效。截至3月，文山电力共围绕2014年创先工作提升方案，梳理出3月份创先行动计划300余条，全年26项重点工作完成率超过30%，刊出政务信息18期，上报专题信息10条。
一是系统谋划，全面推进创先工作。以信息化手段进行创先工作管控，确保机关部室、基层单位、供电所三级纵深推进创先，力求实现“人人心里有目标，人人身上有压力，人人头上有创先”的全员参与创先目标。
二是全员参与，全力以赴推进安风体系建设。以基层班组为实现安风体系建设目标的前沿阵地，组织各级人员开展对标找差，进一步梳理各项工作业务，摸清了与体系建设目标的差距，及时制定体系建设提升计划与整改方案。
三是加强督查督办。建立完善“职责分明、问责有据、体系完善、推动有力”的督查督办机制，灵活采用协同办公、财务管理、营销管理等系统批示督办、发放督办单、电话督办、当面问责等多种方式，确保各项工作限时办结。
四是加强信息服务。依托公司生产管理系统和企业门户网，建立“栏目相对固定、要素基本齐全、数据适时更新、资源在线共享”的内部信息库，及时掌控创先推进情况；办好综合信息刊物，加强与相关部门及地方政府的信息交换与沟通。
五是用心服务，全面提升客户服务水平，更好地服务文山经济社会发展。围绕城市用户平均停电时间、配网预安排停电时间、分电压线损率、客户侧节约电量比重、95598电话呼损率、营业厅平均等待时间等创先指标系统推进重点工作，认真开展“六走进”活动，切实解决广大人民群众的用电问题。
据了解，今年2月，文山电力创先工作管理平台正式投入试运行。创先工作信息管理平台的建设，是文山电力全面创先的一项重点工作，也是信息化建设的重要组成部分，该平台聚焦核心业务和关键指标，通过对创先核心作业显性和隐性的能力和需求分析，建立和规范作业标准，以信息化手段促使全面创先工作有效地落实。
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