新乡公司：专项行动提升民生用电服务质量

【本网讯】为提升民生服务质量，积极推动“民生用电服务年”的各项工作，4月15日，河南省新乡市供电公司结合教育实践活动，启动服务提升专项行动。

该公司从“规划建设﹑电网运行﹑安全供用电﹑服务行为﹑城乡一体化﹑协同联动﹑队伍建设﹑机制建设﹑监督考核”等九个方面入手，把“供电能力不断加强﹑供电质量持续改善﹑供用电安全保持稳定﹑供电抢修及时快捷﹑服务质量持续提升﹑服务能力不断提高”等六项作为总体目标，全面促进供电服务水平提升。

据悉，此次专项行动，将围绕十个方面开展，即加快推进95598全业务集中，确保完成市县95598全网全业务集中上收；夯实供电服务基础，减少终端客户停电次数；提升服务终端客户能力，完成9.1万只只能电能表的推广应用；强化窗口服务管理，树立“国家电网”良好形象；加快实施电能代替，完善能效管理、节能服务标准体系；积极服务新能源和分布式发电，建立分布式电源并网服务绿色通道；科学推进充换电设施建设，推动公共交通服务领域电动汽车发展；创新供电服务方式，全力打造“十分钟缴费圈”；开展技能竞赛，规范营销人员服务行为；全面查找短板，强化供电服务监督。

来源：中国农村电气化网