【本网讯】5月19日国家电网公司安全稳定优质服务电视电话会议结束后,方城县电业局紧接着在西楼会议室召开安全稳定优质服务座谈会。局领导班子全体成员、中层干部、各所站负责人参加了会议。会上传达了国网公司总经理刘振亚讲话精神,并结合工作实际,对如何做好安全生产,提升优质服务等方面展开了充分讨论。
在安全方面:电网“两头薄弱”问题突出,发生大面积停电事故的风险始终存在。我们要集中精力、尽职尽责,把电网安全作为重中之重。全面做好迎峰度夏工作,有针对性地开展隐患排查治理,提高设备质量和健康水平。认真落实“五防”(防触电、防雷、防设备过载、防外力破坏、防汛)措施,确保电网安全度夏。
在供电服务方面:主动服务、用心服务意识不强,精益服务措施不完善;服务标准执行不到位,内部协调沟通机制不顺畅;存在“门难进、脸难看、事难办”现象,这些问题需要高度重视,认真加以解决。坚持“四个服务”宗旨,将“你用电、我用心”服务理念落实到工作中和行动上。要把客户满意作为衡量供电服务的最高标准,设身处地为客户着想,努力提升服务质量。
员工们纷纷表示要严格自律,规范日常行为,讲诚信、讲责任、讲奉献。和国网公司步调保持高度一致,精诚团结、攻坚克难,确保安全、稳定和优质服务工作迈上新台阶!
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