【本网讯】在教育实践活动开展过程中,唐河县电业局努力践行“三严三实”要求,创新营销服务方式,履行社会责任,以实际行动走好群众路线。
拓展客户电费缴费方式,努力打造“十分钟缴费圈”,积极加强与邮政部门的沟通合作,全力推进“村村有缴费点”工作,让广大农村客户享受到足不出村、轻松缴费的贴心服务。充分开展专题性宣传活动,鼓励和指导农村客户到就近的缴费点缴纳电费。
积极开展“深入社区、深入学校、深入企业、深入农村”的“四深入”活动,详细了解供电服务存在的薄弱环节,常态化开展营业普查,重点对电价、计量、抄核收、线损、业扩、服务管理等6个方面进行检查,不断规范服务行为。
加强营销人员业务培训,通过“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的方法,让营销人员对照自身工作,看到不足之处,充分认识优质服务的重要性、紧迫性,熟练掌握主要业务的相关规定及标准,提升营销服务管理水平。
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