X
【本网讯】“李书记，请您说说我们客服中黄梅县供电公司落实七项举措全力做好“行风迎评”工作 心目前在支持政府、服务农村经济、服务农村建设，和从事故障抢修这些方面还有哪些工作做的不够？”这是6月5日上午，湖北省黄梅县供电公司客户服务中心主任黄超再次来到黄梅镇镇政府诚恳要求该镇镇委书记李再华对中心工作‘把脉问诊’的一个情景。
为努力做好 “行风评议”工作，该中心多管齐下，多措并举，切实推进“行风评议”工作有序开展：
一是统一思想，提高认识。要求全体员工积极行动起来，提高民主评议行风工作重要性的认识，把思想统一到上级关于民主评议行风的要求上来，增强评议工作的责任感。以积极进取、奋发有为的姿态投入到民主评议行风工作中，做到行风迎评工作人人皆知、个个重视、人人参与，自觉接受全社会和上级行评领导的评议。
二是加强领导，落实责任。强化“党政一把手负责制，分管领导具体负责，形成党政工团齐抓共管，全员参与”的工作格局，按照“谁主管、谁负责”的原则，班组建立民主评议行风工作责任制，责任细化到人，确保行评目标的实现。严明“迎评”纪律，凡在“迎评”期间，无论哪个班组、哪个人，在平时工作、服务中，造成对行风评议有不良影响的，一律严肃追究当事人责任。
三是突出重点，注重实效。紧密联系中心工作实际，充分利用各种方式，宣传我们在行风建设中取得的成果和履行供电服务职责的情况。积极开展明察暗访、上门走访、向社会各界发送征求意见表等活动，广泛征求意见和建议。在此基础上，找准自身存在的突出问题，抓住群众集中反映的热点、难点问题，采取切实可行的措施，立查立改，力争通过行评工作能给人民群众和社会各界带来看得见、感受得到的实际效果。
四是加大重点工作管控力度，不断提升安全生产、优质服务管理水平，高度重视95598工单的跟踪处理工作，确保每份工单不推诿，不敷衍，及时处理，决不超时，坚决杜绝发生影响迎评的事件发生。
五是加大对服务窗口工作人员服务标准的提升，从着装规范，挂牌上岗，服务态度热情，微笑服务，优化流程，提高效率，提高工作积极性，集中力量，确保实现目标，争取取得民主评议工作的决战性胜利。
六是提升服务形象。在努力提升自我服务水平和工作方式的同时，主动、广泛收集服务对象的意见、建议，达到以评促纠、以评促改、以评促建，真正提高社会各界对供电工作的满意度。
七是加大宣传力度，营造良好的 论氛围。通过召开专题会、班务会、工作动员会，对迎评工作注重过程，套牢环节，严密部署，充分利用宣传媒体，跟踪报道评议工作，认真总结和宣传在民主评议行风工作中涌现出来的好经验、好做法，大力宣传服务地方经济、服务电力客户的好典型，弘扬正气，形成全员参与和全社会普遍支持的良好氛围。
