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【本网讯】近日，独山供电局组织召开2014年上半年营销工作专题会。会议对上半年营销服务工作进行了全面总结，并分析当前面临形势，积蓄全力做好下半年工作，为全方位服务工作提升打下坚实基础。
该局分管局领导及市场营销部、客户服务中心、各供电所及相关职能部门参加会议。
会上，该局市场营销部对上半年各项营销经营指标的完成情况、重点工作开展及上半年客户满意度测评情况进行了通报。各供电所、客户服务中心也分别从售电量、电费回收、线损管理、客户满意度、村电共建等5个方面汇报了上半年营销工作情况，针对当前面临的营销形势就影响客户满意度因素、低压线损超高台区、电费回收重点难点等进行了深度剖析，找准当前存在的问题与不足，理清下一步工作思路，制定了解决措施。各供电所所长对营销工作开展情况进行了交流发言。
下半年，营销管理工作面临更严峻的形势，电量增速放缓，电力市场开拓难度加大。为了顺利完成全年工作目标，会议对该局下半年营销工作进行了部署：一是持续深化营销精益管理，根据制定的电费回收风险管控方案将预付电费制度向所有专变用户延伸；二是继续服务好存量负荷，同时做好新增负荷的跟踪服务，实现早日投产，达到增供扩销目标；三是减少停电次数，及时抢修故障停电，及时答复客户诉求，提高客户满意度；四是着力强化台区管理，对现有高损台区制定一区一案分析高损原因，制定倒排时间表逐区解决，实现台区降损增效；五是开展业扩治理专项检查，特别是涉及“三不指定”方面问题；六是对物资使用情况进行跟踪监管，避免造成浪费；七是要求相关职能部门每月必须对各供电所进行一次走访，切实了解供电所需求增强内部沟通；七是全面落实完成客服中心与城关供电所职权划分，完善 “一部一中心”建设，建设适应精益化管理的营销组织机构和工作机制；八是积极与镇政府联系，依托群众路线方针根据村组的实际情况实施“村电共建”窗口建设。确保全年各项指标工作任务顺利完成。
