【本网讯】7月31日,遂宁公司营销部(农电工作部)副主任王波带领相关专责一行,深入到蓬溪公司就智能电表换装、故障报修服务、电力服务进社区、邮政代收网点等工作进行调研。蓬溪公司营销部相关人员参与了调研。
调研中,遂宁公司调研人员对蓬溪公司就“三集五大”后营销队伍建设、营销技能人才培训、同业对标工作、邮政代收网点推进情况、故障报修服务及界面划分、电力服务进社区、智能电表换装前期宣传和筹备等工作进行全面了解,对相关工作进行了意见交换和探讨。调研组人员对蓬溪公司前期营销基础数据清理、智能电表换装演练等工作取得的成绩给予充分肯定的同时,指出了工作中的不足。
遂宁公司调研组认为,蓬溪公司营销管理工作重点突出,力度大、有特色和亮点,成效显著,要求蓬溪公司再接再厉,重点做好“电力服务进社区”工作,对县城各社区进行摸排,了解居民生产生活用电情况,打通电力服务进社区屏障;广泛听取社区意见,突出敏感区域,防范服务风险,建立健全“电力服务进社区”沟通协调和管理机制;慎重挑选社区客户经理,有针对性地开展客户经理业务技能培训,深化“一对一”服务内涵,力争把电力服务进社区工作开展得有声有色。