泗阳供电推行行风隐形监督促进服务职能提升

　　【本网讯】“供电所便民服务药品要及时进行更换，绝对不能留于形式。”这是10月19日上午，江苏省泗阳县供电公司纪委组织“行风隐形监督员”深入基层供电所开展服务质量监督时的镜头。

　　为不断巩固群众路线教育实践活动成果，切实从源头上加大行风监督力度。近些年来，该公司纪委每年除了定期聘请县重点企业管理人员作为企业行风监督员外，还及时将部分县人大、政协委员聘请担任供电服务管理的“隐形监督员”，充分发挥公开监督与隐形监督的互补效应，有效避免了公开监督不到位、工作不力和挂名不监督现象的发生；进一步规范了一些被监督单位及个人见风使舵、躲避监督，有人监督就装得守规守纪，无人监督便违纪违规等现象。明确规定所有聘请的“行风隐形监督员”，统一实行隐形监督、编号举报、现场督办、对号入座的办法。目的就是促进行风建设有效开展，服务质量明显改善，工作效率全面提升。经过认真工作实践，该公司行风建设工作取得明显实效，连续多年在全县27家公共服务类行业评比中名列第一，全县18个基层供电所在乡镇政府行风测评中全部进入前三名的好成绩。

　　据悉，为切实推进“行风隐形监督员”工作职能，公司纪委及时成立“行风隐形监督”工作小组，党群部设立办公室，不仅定期向隐形监督员发放聘书，还给每个小组配发微型录音、摄像设备。截至9月份，该公司在聘请17名行风监督员的基础上，又聘请了11名“行风隐形监督员”，他们主动围绕“依法办事、规范收费、办事公开、服务质量、清正廉洁”等五个方面进行有效监督、重点把关。对照供电部门公示的服务承诺与办事程序、服务内容和各种廉政制度规定，根据自己的观察与了解，对供电服务管理义务进行暗中监督。“隐形监督员”只与纪委单线联系，“监督内容在公司纪委存档备查，实行严格保密制度，不向内部与外界公布，反映问题只署监督员编号不署姓名。前三季度开展暗访暗查12人次，共收到电话、书面建议7条，发现问题与不足3个，均得到了及时有效的落实处理。

来源：中国农村电气化网