杞县供电：多措并举促行风建设

　　【本网讯】11月17日，河南省杞县东磁磁性材料有限公司负责人对上门走访的杞县供电局职工赞叹不已。这是该局为提升服务，促进行风建设，采取主动上门走访，了解企业生产经营情况的又一个工作掠影。

　　今年以来，杞县供电局积极采取一系列措施确保行风建设。一是加强投诉举报管理。制定《客户投诉举报处理办法》，明确客户投诉举报的工作职责、工作程序、工作标准、工作时限，建立严格的责任追究制度。实行《优质服务风险抵押金管理考核办法》，对投诉举报情况按等级进行考核，查结率达100%。二是监察审计部、乡所管理中心牵头开展行风明察暗防活动，坚持“一月一查一通报”，开展“服务无违章”活动，坚决刹住“三指定”、乱收费等供电服务中存在的不正之风。三是实行行风监督员制度，对外聘请人大代表、政协委员、大客户代表为局监督员，定期召开座谈会，对行风工作提出意见和建议。四是定期对大客户开展进企业走访活动，及时为企业生产经营提供优质电能、可靠的电力服务。五是监察审计部与乡所管理中心按照省公司《关于开展农村电价专项治理活动的通知》和《河南省县供电企业临时用电管理办法》文件为精神，组织开展电价专项治理活动，确保电价执行到位。六是继续抓好国网公司“三个十条”宣贯工作，组织窗口服务人员再学习，提高服务水平。

来源：中国农村电气化网