沭阳供电按月评选“八零”服务月度之星

　　【本网讯】11月24日，经过严格的业务考试、班员互评、领导审核等程序，江苏省沭阳县供电公司客服中心营业班档案管理员张艳艳以高分当选10月份 “八零”服务标兵。这也是该班组今年以来第3个获此殊荣的员工。

　　目前，沭阳公司用电客户已达62.8万户。近年来，随着沭阳县经济社会的快速发展，电力需求突增猛进，用电业务量加大，为了能充分利用有限的人力完成如此庞大的业务量，该公司客服中心针对平时工作中的重点难点，汇集大家智慧，于2014年初出台了申请用电零积压、档案资料零错漏、服务行为零投诉、服务通道零梗阻、工作时限零超期、电费发行零差错、统计数据零失真、安全工作零违章的“‘八零’承诺服务法”，并每月开展一次“八零”服务标兵评选活动。

　　评选条件为熟悉电力营销管理的法律法规和政策规定，熟练掌握营业业务等专业的工作流程，严格遵守国网公司供电服务“十项承诺”、“十个不准”等各种规定。对每月当选的服务标兵，除将其照片悬挂营业厅标兵榜外，并奖励500元/人。次。对当年评选“八零”服务标兵次数最多的员工，将自动当选本年度营业班最佳员工，上报公司予以重奖。

　　月度“八零”服务标兵的评选极大激发了员工的工作热情，提高了工作效率，去年以来，该营业班先后先后获得 宿迁市“杰出青年文明号”、“五一巾帼标兵岗”、县“十佳文明诚信窗口”等荣誉称号。

来源：中国农村电气化网