【本网讯】11月22日4时13分,随着河南商丘供电公司配抢人员完成派发的最后一个验证工单,标志着该公司故障报修业务顺利完成系统割接,配网抢修指挥平台顺利上线并正式投入运行。
自8月底开始,经过两个多月的调试,商丘公司先后完成了95598全业务集中验证评估、营销系统与配抢指挥平台的全流程贯通测试、协同运行等工作,并最终完成了故障报修业务的顺利割接,配网抢修指挥平台正式上线。该平台上线后,配网抢修业务将脱离原营销系统,故障报修、接单派工、故障处理、回单确认等业务将全部移交至配网抢修指挥平台进行处理。
同时,配抢指挥平台还能充分发挥专业优势,进一步规范抢修作业流程,缩短故障检修时间,提高配网故障抢修效率,对提高服务质量、提升服务水平等,都有重要的意义。
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