【本网讯】“请问低压业扩增容手续怎么办理?多长时间能够办好?”12月8日,一名“不速之客”来到郸城县钱店镇供电所营业厅,就报装接电进行咨询。这是郸城县电业局纪委对基层供电所优质服务工作进行明察暗访时的一个缩影。
月份以来,郸城县电业局以提升优质服务加强作风纪律建设为抓手,强化“四个到位”,全面推进正风肃纪专项行动。即:从抓思想教育入手,强化认识到位。广泛开展“道德讲堂”、“微行动、大能量”卓越实践等活动,加强《国家电网公司员工守则》学习和宣贯,组织开展全员大讨论活动;以普法教育为基础,强化学习到位。组织435名农电工集中进行国家法律法规、党纪条规和企业规章制度学习,开展普法知识宣传、培训和考试,提升员工法治意识;以内部管理为突破口,强化执行到位,明晰工作流程,公布服务承诺,严格执行问责,健全优质服务长效和常态管理机制;以提升服务为根本,强化监督到位,对优质服务实行全员、全方位、全过程监督、控制、考核。对服务态度差、乱收费、利用职务之便侵害客户利益和谋取私利的行为,一经查实,严肃处理,严格责任相关追究。
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