刘海平副经理做动员讲话
政府副旗长张文智向用户解答用电疑难
本网讯(通讯员 武永杰)6月26日上午9时,杭锦后旗会展中心彩旗飘扬,歌声高昂,人声鼎沸。为创建文明窗口单位,提升规范化服务水平,提高行业作风建设和客户满意度,杭锦后旗电力公司在会展中心举行“蒙电杯”规范化竞赛优质服务宣传活动。
活动中,该公司副经理刘海平就宣传活动做了动员讲话。政府副旗长张文智对杭锦后旗电力农网改造情况给予了充分的肯定,他希望杭后电力在继续深化“蒙电杯”优质服务的前提下,为城乡建设发展再添新枝。该公司多经副书记徐勇为彩虹服务队进行了授旗。在老百姓热烈的掌声和欢呼声中,一场以“光明电网、你我相伴,服务社会、尽心尽责”为主题的优质服务文艺演出拉开了序幕。
为了烘托现场气氛,让广大用户了解电力安全用电知识,本次宣传结合现场有奖问答、赠送围裙、钥匙扣等礼品的形式,向城镇居民发放宣传单,安全用电知识。副旗长张文智、该公司副经理刘海平亲自向广大市民解答疑难问题。“师傅,这是阶梯电价计算方法,请您拿着看一下。”一个个身穿红马甲的彩虹服务队员向用户发放宣传单、赠送小礼品,他们耐心的讲解,热情的服务赢得了百姓的好评。
当今年的“安全生产月”活动如火如荼开展的时候,该公司安全方面的内容和话题,已不仅仅停留在传统模式上,而是融安全文化建设于优质服务活动中。“你用电、我用心。”近年来,该公司融文化建设于营销服务中,并紧密结合生产经营实际,不断提升安全供电和优质服务水平,全面体现公司核心理念,不断提高公司品牌的凝聚力和影响力,从群众急需解决的热点、难点、焦点问题入手,主动与客户建立了“一对一”的贴心服务。公司全体党员充分利用业余休息时间下社区轮值,为用户处理用电难题,对社会公告、停送电管理、服务质量及态度、履行服务承诺等内容展开调查。进一步加强了电与社会的联系,全面凸显了蒙电服务理念。
一首由杭锦后旗大桥社区文化艺术团自编自演的群众快板《夸夸咱们杭后电力人》道出了老百姓对杭后电力优质服务的满意度;说唱快板《刘老汉说唱咱杭后新变化》唱出了农网改造后电力给杭锦后旗人民带来日新月异的变化;舞蹈《挂红灯》、《好日子》道出了市民对幸福生活的喜悦。没有刻意的渲染,只有辛勤的付出,杭后电力人用行动践行着“光明电网、你我相伴,服务社会、尽心尽责”的光荣而神圣的职责,将“蒙电服务进万家”深情传送到千家万户。
刘海平副经理向用户解答疑难问题
彩虹服务队向用户发放宣传资料
微笑服务
文艺演出
标签:杭锦后旗电力,蒙电杯,规范化服务,宣传活动