农村电气化网讯:12月29日,从江苏省电力公司2015年度基层党组织结对创先重点项目成果发布会上传来喜讯,洪泽县供电公司创先实践案例《一岗双卡提升湖区供电服务水平》荣获一等奖。
此次全省共有55个重点实践案例参加评比,经过初评筛选,15个项目在第一轮脱颖而出,再经过现场发布,最终决出三个一等奖、五个二等奖。
今年初,该公司选定了老子山供电所党支部与老子山邮政联合党支部共同结对创先项目。以淮安市优秀共产党员、道德模范、洪泽县十大青年标兵邱兵和十八大党代表、全国劳动模范唐真亚为示范。活动过程中,一是敢于亮牌,建立“共产党员示范岗”。服务期间佩戴“共产党员”标识上岗,以提升供电可靠性为中心,以巡查消除缺陷为手段,以24小时待命抢修为保障,为湖区渔民提供全覆盖、全天候、全时段的服务。两支部9名党员分别在老子山镇刘嘴、长山、新滩等村渔船上设立11个党员示范岗便民服务点,提供电费缴纳、用电业务申请、报修等综合业务;二是管理对接,制订“党员管理问题查找卡”。在生产经营活动中担负起主动查找问题的责任,使用“党员管理问题查找卡”,记录问题,整改问题,做到党员身边无违章,党员身边无违纪,党员带领非党员工不折不扣完成工作任务。结对双方共同开展科技创新、管理创新和QC活动等应用互学活动,共同探讨解决工作中存在的问题;三是贴心服务,推广“党员群众连心服务卡”。两支部共同建立共产党员水上服务队,以此为平台,向湖区渔民广泛发放“供电邮政联合服务卡”,积极主动向湖区用户提供优质服务。我公司人员在服务过程中如遇到湖区客户有信件、包裹等都带上岸,代为邮寄;邮政人员在投送邮件过程中,如发现客户有用电需求和故障,能及时反馈给供电所。渔民感知度和满意率达99.5%以上,活动先后被中央电视台、中央人民广播电台、新华日报、《中国电力报》等多家媒体和网站广泛宣传报道,影响深远。
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