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管理论道

清风徐来“廉花”飞舞

——国网乐至县供电公司城郊供电所廉洁示范供电所创建纪实

作者:龙晓燕  2016-04-24

  农村电气化网讯:走进国网乐至县供电公司城郊供电所,“诚信、责任、创新、奉献”八个大字跃入眼中,“亲情助安”宣传橱窗、班组园地、“红细胞”角栩栩如生扑面而来。近年来,国网乐至县供电公司城郊供电所扎实开展廉洁示范供电所创建活动,使廉洁之花开遍供电所每个角落,花香沁入员工和用电客户的心田,彰显了“为民、务实、清廉”的良好形象。


  以“制”保廉以廉促治


  以“教”宣廉以廉育人


  铲除滋生腐败的杂草,最好的方法就是种上廉洁的庄稼。城郊供电所通过廉洁教育,将廉洁的庄稼种植在每位员工的心田。采取“红线”制度学习和宣讲、开展“廉规考试”、组织员工观看廉洁警示教育片及集中学习与自学相结合的方式对全所员工进行廉洁教育,为使省公司出台的供电所员工“十不准”入脑入心,在每一次的月度会上人要求人人熟背,一次背不下来的再学一周,第三次仍然不能做到熟记熟背的纳入绩效考核,并采取所长谈话的形式进行交流,让党纪法规、廉洁制度入脑入心,让员工明确什么可为,什么不可为。


  “通过每次月度会上开展的廉政教育,让我们掌握了更多的廉洁从业知识,用身边典型案来警示和教育我们,哪个还敢踩底线和碰红线,我们要远离高压线,要好好算算‘人生七笔账’了。”城郊供电所运检技术员袁彬在该所月度会结束后如此说道。


  在每位员工的办公桌上,都有一块廉洁风险提示牌,上面印有该岗位梳理出的廉洁风险点、防控措施和廉洁寄语,这是该公司为员工定制的廉洁“护身符”,他们将廉洁承诺内容制作上办公桌,时刻作监督提醒,对自己的承诺铭记于心、实践于行。电脑屏保、上墙资料、手机短信……廉洁制度和廉洁提示无孔不入,让廉洁理念入脑入心、沁入心脾。


  同时,该所以“家”文化凝聚人心,打造“清风工程”,开展了“春风化雨。亲情助安”系列活动,制作了全家福展板,发挥亲情提醒的感召力,通过亲情引导员工要提高廉洁意识。开展“廉洁承诺签名活动”,当员工郑重地在“廉洁承诺签名活动”中签上自己的名字的时候,大家的心灵被触动了,廉洁自律意识增强了,思想道德防线更牢了,廉洁氛围也更浓了。


  以“控”保廉以廉助安


  城郊供电所58岁的黄卫星担任了廉洁监督员,全程参加供电所重大事项讨论,对所长及其他管理人员履职情况,以及供电所员工作风建设和遵守各项规章制度情况进行监督。监督员在所务会、政治学习会上大力宣传,告诫员工“暗箱操作必然催生腐败恶果”、“治下先治上,正人先正己”。无论是所长,还是普通员工,都必须遵守廉洁行为规范。


  “公开是最好的监督。”国网乐至县供电公司党委负责人表示,对供电所管理要“一竿子插到底”,“能公开的坚决公开,该透明的全部透明”。


  该所突出核心业务管控,将易发生廉洁风险问题的业扩报装、电价、电费、线损、物资和费用管理等工作全部“装进笼子”,一一明确风险要点和管控措施,营销班长坚持每天对营销帐务进行核对,业务人员在每月录入电量时,对异常电量进行分析和核实,及时发现并纠正少抄、漏抄和估抄用电量,近两年以来实现了营销业务“零违章”、“零差错”。同时为了防止个别供电所员工私自承揽农村户表及室内电气线路安装工程,参与客户电气材料采购或变相指定采购地点等,供电所严格对业扩报装工作的开展情况进行检查和回访,重点监督在业务办理过程中相关人员有无违规现象发生,有效杜绝了私揽客户工程和“三指定”。


  以“行”落廉以廉兴企


  “供电所虽然处于乡镇,但抄表收费、抢修服务等业务事关千家万户,管理不到就会引发廉洁风险,影响企业形象声誉。”对于廉洁示范供电所创建,国网乐至县供电公司主要负责人感触频深。


  在廉洁示范供电所创建中,城郊供电所着力推进供电所服务方式“零距离”、服务受理“零推诿”、服务质量“零差错”、服务客户“零投诉”、服务办事“零利益”的“五个零”班组文化,确保供电所“心无旁骛,服务为民”。


  3月3日,在乐至县孔雀乡敬老院,城郊供电所的“红细胞”志愿者服务队员们又来到乐至县孔雀乡敬老院,仔细检查老人们房间内的线路、插座、电器、开关,及时消除用电安全隐患,确保老人们安全、放心用电。


  乐至县孔雀乡敬老院是国网乐至县供电公司长期重点服务的对象,该院现有四十多位老人,年龄均在70岁以上,老人们的用电安全一直牵挂着供电所员工的心。他们经常上门对敬老院的用电线路和用电设备进行了全面的“大体检”。为老人们讲解了安全用电常识,志愿者还为老人送去日常生活用品,陪老人话家常,让老人们充分感受到来自社会的温暖和关心


  为确保春灌期间安全可靠供电,该所“红细胞”突击队队员们深入田间地头,了解用电需求,大力宣传安全用电知识,为春灌期间业扩报装客户开辟春灌用电“绿色通道”,实行现场服务。


  “城郊供电所的服务真是到位,无论是企业,还是场镇居民和商铺,哪里出现了故障,他们就组织人员马上进行故障排除。他们对老百姓服务态度好,老百姓用电需要增容或者用电方面有些知识不懂向他们咨询,他们都积极的热情解答,老年人冬天用电热毯、取暖器的注意事项等,他们都宣传到位。老百姓对他们的服务很满意……”。


  提到城郊供电所的服务,乐至孔雀铺村党支部书记陈烈山赞不绝口。


  同时,该所“红细胞”突击队充分发挥攻坚克难的作用,在智能电表换装工程中,工期紧、任务重,全体“红细胞”突击队员们蹲点村、社,对施工现场的安全及质量实行全过程管控,逐一解决换装过程中的村民客户的各种问题,按期安全、优质、高效地完成了本所辖区的全部智能表换装客户开卡工作。在智能表换装开卡期间没有发生一起因服务引发的投诉事件。供电所严明的服务纪律,端正的服务态度,规范的服务行为,受到当地政府和用电客户的信赖和好评。


  清风正气促发展,廉歌高扬铸佳绩。城郊供电所通过廉洁示范供电所创建,有效促进了班组和谐发展。先后荣获了资阳公司“文明供电所”、“文明单位”、“模范职工小家”、“安全先进班组”、“廉洁示范供电所”、资阳市总工会“工人先锋号”等荣誉称号,供电服务连续两年实现“0”投诉。


  沐浴在温暖的阳光中,每个人都会心情愉悦。如今,在城郊供电所已营造出“用心服务、用爱经营”、“干事、干净”的尚廉氛围,相信在全所员工的精心呵护下,该所的廉洁之花定将开放得更加绚丽多彩!

来源:中国农村电气化网

标签:乐至供电,廉洁示范,供电所,创建纪实

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