河南孟州供电创建“五星”所

　　农村电气化网讯：5月16日，笔者获悉，为努力提高供电服务质量，孟州市供电公司在所辖11个供电所中，开展五星级供电所创建，全力打造“政府放心、企业理解、群众满意”的优质基层站所，进一步筑牢服务保垒，促供电效能提升。

　　据悉，为努力提高供电服务质量，孟州市供电公司从“综合管理、安全生产管理、营销服务管理”等工作作为切入点，明确了创建1个五星级供电所，3个四星级供电所。在创建过程中，对供电服务工作中的线损管理、计量管理、现场风险管控等业务工作进行评比和“互学互比”，通过所内自查和公司系统对供电所工作的横向、纵向各项数据对比，对每项工作进行星级自评分。同时，在供电所之间开展互学互比活动，对工作中存在的问题建立问题台账和销号台账，认真查找供电服务存在的问题和不足，制订相应的提升措施， 通过星级所创建，力争实现“新农村电气化工作、集抄集收工作和台区线损在线监测”等工作全覆盖，在提高群众用电满意度的同时，进一步提高供电所干部员工的争先创优的积极性和主动性。

　　在此基础上，该公司还定期组织所辖11个供电所还主动走入群众，定期开展“帮三访五”和“一所一企一校”活动，主动帮助五保户和孤寡老人检修用电设备，零距离征求用户对供电服务方面的意见和建议，确保群众用上“舒心电”和“满意电”。

　　更多精彩信息请关注中国农村电气化网！

来源：中国农村电气化网