农村电气化网讯:7月25日,淮安市郊农电有限责任公司向8个农村供电所管理人员通报上半年以来各项工作开展情况和同业对标排名情况,对具体的每个指标及每个人的指标完成情况均进行认真分析,推出四大举措全力推进下半年工作。
首先是强化安全工作,安全工作一票否决,人人要时刻保持警钟长鸣,在报修、抢修、勘察、巡视以及农配网工程建设等各项工作中,严格遵守安全规程规定,员工不仅要自身本领过硬,还要监督好外协施工单位员工工作的规范性,要全程参与,严格管控好施工现场,做到安全施工、文明施工,坚决做到人身安全、设备安全、客户用电安全。
其次是是加强运维管理工作,农村电网运维管理工作做的扎实与否是直接影响其他各项工作指标的,该公司要求由管理岗带队,全体客户经理参与,定期分组对台区进行互查,相互找茬,全面覆盖,不留死角,当月通报考核,对不能及时整改消缺的次月加倍考核。
再次是提升优质服务工作,转变思想观念,学会抓重点,用重点工作带动全面工作。员工必须从内心真实的转变思想,把客户的事情当成自家的事,把客户的合理诉求当成头等大事,严格履行“首问负责制”,而不是整天停留在口头上,空喊口号。做好与客户的互动,多当面了解客户的需求和困难,做到家保灵敏度和客户经理服务卡发放达到100%。
四是抓好重点指标,力争排名向前靠。团队的好成绩要好的团队精神,既要个人能力,更需要团队配合,既要明确个人职责,也要明确个人在团队中的角色。发挥团队精神,明确了下半年工作重点指标,针对不同的指标,每天、每周、每月进行通报、督促整改,让每个人都必须承担起团队中角色赋予的义务和责任。
更多精彩信息请关注中国农村电气化网!
标签:淮安市郊农电,下半年,工作重点