唐县供电公司：创“树标夺标”品牌夯实基础管理

　　农村电气化网讯：今年以来，国网河北省电力公司唐县供电分公司全面深入贯彻落实国网、省市公司加强基础管理的工作部署，重新梳理审视当前工作，以创“树标夺标”品牌为载体，打牢基础，补齐短板，防范风险，下大力气促进基础管理工作更加规范、科学和扎实。

　　一、“双抓”谋划，“双促”树标

　　1.抓重点、抓措施。在深入调研研究、广泛听取意见、充分分析论证的基础上，唐县供电公司列出当前9大类基础管理工作中最为需要加强的最基本的22项工作，以“一单、一册、一图、一训、一体系”的措施全面落实，“一单”指编印责任清单，把工作任务分解到具体岗位和具体责任人，逐项落实；“一册”指编印管理制度手册，健全制度，规范管理；“一图”指编制工作流程图，为制度落实提供可操作的指引；“一训”指以“一册”“一图”为主要内容进行全员培训；“一体系”是指健全完善绩效考评体系，保障各项基础管理工作落实。

　　2.促机制形成，促目标实现。唐县供电公司先后制定下发了《关于进一步加强基础管理工作的意见》《进一步加强基础管理工作实施方案》和9大类基础管理工作的具体实施方案及问题清单，以规范化、制度化、精细化、信息化为支撑，以岗责、规程重组和制度改造为保障，从制度、规程、岗责、绩效入手，将加强基础管理作为长期工作渗透、融入到日常生产经营工作的方方面面，促进长效管理机制的形成，促进强化“制度基础、电网基础、营销基础、客服基础、财务基础、党建基础、人才基础”目标的实现。

　　二、“三导向”创标，“三原则”执行

　　1.坚持问题导向，突出“实用”原则。把解决基础工作制度不全、程序不明、责任不清、标准不一、落实不力等深层次矛盾作为主攻方向，紧紧围绕基础管理工作的难点、热点、焦点问题，以问题倒逼规范，以制度体系建设补齐短板，确保各项具体工作有章可循，各岗位行使职权、处理事务有规可依，有据可考。

　　2.坚持需求导向，突出“管用”原则。结合风险防范、提高效率等现实需要，全面规范岗责体系，明确各岗位人员干什么、怎么干、干到什么程度，并据此增强风险意识，查找风险点82余个，新建、修改、完善风险防控措施196项，变被动防范为主动预防，加大管理力度，提升工作质量和效率。

　　3.坚持学习导向，突出“好用”原则。持续不断加强干部员工教育培训和岗位练兵，提高干部员工业务功底，就金SG186系统中5类必须掌握查询菜单，对公司领导、中层干部、基层供电所长分层开展全员培训23场，参训830人次，基本统一营销SG186系统操作，为加强管理基础提供人力保障。

　　三、“四化”对标，“四段”检查

　　1.“四化”目标推进运行。梳理当前基础管理工作亟需立刻改善的22项指标与绩效考评工作融合考量，分解落实“单位—部门—个人”的职责链条，完善岗责体系，推动“规范化”；按照管理职责、队伍建设、数据管理需要，分门别类地建章立制，成熟一项，推行一项，推动“制度化”；开展加强“营销基础工作”及“三项清理”工作，提升数据质量，印发《营销系统常用业务操作规程》逐项完善采集、录入、审核等工作环节的操作规范，统一数据入口，推动“信息化”；制定电费管理规程，按月通报各单位收缴、催报、欠费情况，细化工作闭环控制流程，按周制定、每日更新《一周重要工作安排》，按季度分解省市公司领导批示，形成跟踪领导批示落实的督查机制，推动“精细化”，长期、全面推进基础管理工作。

　　2.“四段”检查提升动力。建立“周听、月评、季讲、年考”的运行控制体系，从四个阶段实现监控应用全覆盖，定期对基础管理工作进行实时考评和辅导，实行“两单”管理（对明显落后制度建设推进表进度的工作，发出工作提示单，要求相关单位在5个工作日内提交工作反馈单），督促承接管理工作指标的部门和个人“回头看”“及时改”，发现问题及时沟通解决。

　　四、“五赛”夺标，“五招”纠正

　　1.以“比”知不足。唐县供电公司11个基层供电所以完成9大基础工作22项指标的数量按从高到低进行夺标排名；各部室承接的基础工作指标以下属基层单位挂钩联系部门完成个数合计从高到低进行比拼，形成“横向到边、纵向到底”的夺标机制。

　　2.以“学”明方向。积极搭建信息交流平台，唐县供电公司加强基础管理工作领导小组成员定期碰头讨论研究当前工作在实践中出现的情况和问题，总结经验；推出“一会两表”的交流模式，各单位各部门定期晾晒工作进展情况，推动落实。

　　3.以“赶”找差距。对实施标杆管理成效突出单位给予肯定，为夺标成绩前3名的基层供电所、前2名的部室颁发“达标先进单位”荣誉，给予绩效考评加分，并结合个人贡献，将考评结果与评先评优、提拔使用、人才库选拔等动态关联。

　　4.以“帮”补短板。分别制定九大基础工作实施方案及问题清单，有针对性地深入开展自查自纠；积极吸取先进单位经验，深入基层单位调研，打通机关与基层沟通渠道，避免信息不对称，实现上下联动，提高修正补短板的决策水平。

　　5.以“超”促提升。开展绩效品牌名称、核心理念大征集活动，把品牌意识、品牌理念引入基础管理工作中，鼓励各单位针对不同项目、不同区域、不同部门的差别及自身特色，创建自己的品牌，并鼓励有条件的单位先行先试，突出指标的导向作用。

　　五、主要成效

　　（一）明确了工作途径。通过创“树标夺标”品牌，打造了“计划（P）—执行（D）—检查（C）—纠正（A）”的闭环管理链条，形成了持之以恒抓基础管理、行之有效的工作机制，“绩效管理+基础工作”的双轮驱动模式全面实施。

　　（二）制度更加健全。通过创“树标夺标”品牌，完善各项管理制度14项，下发规范工作流程文件5份、加强单项工作的文件3份，形成供电服务机制4项，量化了岗责标准，日常基础工作更加有章可循。

　　（三）执行更加高效。通过创“树标夺标”品牌，实现权力运行通过流程分解、决策通过流程控制、办事通过流程衔接、任务通过流程分配、效率通过流程提高、绩效通过流程考核，高效落实省市公司各项决策部署。

　　（四）服务更加优化。通过创“树标夺标”品牌，优化服务措施，强化政策落地生效，助力企业发展，激发内生动力，助推创新创效和经济发展，得到地方党委政府和社会各界的肯定。

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来源：中国农村电气化网