宣威供电公司及时抢修速度加快、工作效率提高,让群众真正感受到了充足电力带来的变化。 宁奇功 摄
过去的一年对于云南电网公司曲靖宣威供电公司来说是收获的一年:售电量比2016年增长7.79%,达11.6亿千瓦时;电费回收率100%,比2016年上升0.5个百分点;综合线损率6.85%,比去年下降了1.22个百分点;第三方客户满意度81分,比2016年提升6分,完成了190个易地扶贫搬迁用电项目……
面对一组组变化的数据,满意的不仅是领导和员工,也有从中受益的广大客户。该公司执行董事、党委书记王裕喜说:“这种变化公司上下基本都能感受得到、触摸得着,过去我们管理欠账太多,为了跟上发展步伐,这一年我们由等时间变成了抢时间。”
工作效率之变赢得客户称赞
“现在的供电服务,没得话说,几乎不停电,即使停了,来电的时间也比我们想象的要快很多!”双河乡梨树坪村月亮田小组60多岁的村民徐学军对供电所的工作啧啧称赞。
徐学军的称赞是有原因的,去年6月30日晚双河乡遭遇了一场在他看来是“自己长这么大年纪都未遇到过的暴雨”,造成多处10千伏、400伏及以下线路倒杆断线。而让他没想到的是,仅仅几个小时后,电通了。
原来,暴雨过后,供电所就组织巡线,半天时间就全面排查清楚倒杆断线情况,下午4点,通过故障隔离、转供电的方式,将停电户数从6000多户骤降至225户。
此次暴雨的影响区域不仅双河乡,另外有7个乡镇发生11起倒杆、断线、变压器烧坏等设备受损事件,9条10千伏线路、54个台变停运,18086户用电受影响。
然而,如此大范围的停电,却没一起投诉。在宣威供电公司纪委书记姚永旺看来,这在预料之外,又在预料之中。那时他到宣威工作仅49天。他说:“干事效率高了,投诉自然少了。”
同样,机关部门效率也在发生着变化,乐丰供电所所长吕庆松感受得更为深刻。所办公楼竣工后,办公用品等相关配套设施一周不到就全部配置到位。他说:“这种效率,之前是很少有的。”
企业作风之变解决松散懒
“别的县公司已经在高速公路疾驶,而我们还在乡村公路上慢走。”聂庆海是去年1月份调到宣威供电公司任总经理的,他通过8个月的调研和对比在员工大会上说出了这番话。
宣威供电公司过去到底是一种什么样的状况呢?
“服务意识不强、劳动纪律松散,连续请假达一两年的员工都有;老百姓新增用电的申请积压了2000多份,有的拖了一年多不办理;在规章制度的落实上搞变通、走形式;员工岗位胜任能力不足,抱怨声大;党组织设置不到位,支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用没得到充分发挥……”姚永旺一口气揭出了公司的“家丑”。这也是新一届领导班子的一个共识,并把“症结”归在于作风不振。
为此,一年里在作风建设上公司发文通报4次,考核34人,15人被提醒教育,7人被提醒谈话,1人被问责要求写出书面检查。对不遵守劳动纪律、不按要求着装处理75人。
如此力度,让不少员工感觉到,公司领导开始“玩真的”,作风建设已经动真格!
对于客户新增用电申请长期积压的问题,公司以周为单位对所有供电所下达任务,对未完成的进行考核。一年内积压存量基本消除,新办增量全部办结。
在吕庆松看来,作风建设对基层的转变最大,他说:“之前,安全现场检查扣分档案只是做做样子,小的问题口头提醒一下就行。然而现在,资料填写不规范、不戴安全帽、着装不规范等细微的违章情节都会被扣分。”
宣威供电公司总经理聂庆海说:“抓作风建设我们下了狠心、出了重力,管住了一帮自由散漫的人,治好了松、散、懒的老毛病。”
队伍素质之变工作管控有序
在海岱供电所,有一间展示10千伏及以下电力设备安装、维修原理的活动室,员工通过看互感器、JP柜和电气原理图、工作标准等,就能掌握其安装方法。这间实训室,被所长浦智称为“技能宝库”。
对海岱供电所稍有了解就会知道,将实训室冠以“技能宝库”的称号,一点都不为过。海岱供电所的21名员工,全是“半道出家”,很多是原来从农村招聘来的,只有初中学历。
“我刚到海岱时,所里能够登杆作业的只有3人,会操作营销系统的只有1人。”浦智说。
建起这个实训室后,通过老带小、强带弱,相互学,相互帮,供电所员工技能得到快速提升,多数员工拿得起扳手,也敲得了键盘。
“公司要发展必须培养人、用好人。”在聂庆海看来,要改变宣威供电公司的状况,员工技能素质提升和用人通道的打开是当务之急。公司通过竞争选拔的方式,将一些想干事、能干事的员工选拔到相应的岗位上。积极解决好“工学矛盾”,将一些潜力大、学习能力强的员工识别出来,单开小灶,重点培养。
员工素质提升后,宣威供电公司现场管控有序,最多的时候每天数十个工作现场都能得到有效管控,质量和效率的提升与过去形成鲜明的对比。
让宣威供电公司领导班子感到喜悦的是,通过抓作风、提素质,已经让很多工作逐步驶上了快车道。
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