三新罗江供电分公司开展三本台帐培训

　　农村电气化网讯：5月14日，从德阳市三新供电服务有限公司罗江分公司获悉，为持续强化“三本台帐”走访管理，该公司日前组织开展了“三本台帐”专项培训，来自各供电业务部的16名相关人员参加了培训。

　　近年来，按照德阳供电公司统一部署和属地公司相关工作安排，该公司坚持在受委托管理的罗江农村供区开展“三本台帐”走访工作。今年，德阳公司提出了围绕“人民电业为人民，搭建服务连心桥”总体思路，坚持以客户为中心，持续推进“三本台帐”工作，确保走访客户到位、反映问题录入、录入问题办结、员工参与走访四个“百分之百”的目标。为此，该公司组织开展了此次专项培训，旨在进一步规范工作开展方式，强化此项工作管理力度。

　　当天的培训以PPT课件讲解、集中学习的方式进行。其中，PPT课件主要讲解了去年开始实行的德阳公司“三本台帐”系统手机版使用知识，结合参训人员手机上已经安装的该APP软件的具体操作，进一步增强大家熟练应用能力；集中学习则以德阳公司及属地公司2018年“三本台帐”工作安排为主。要求该公司各供电业务部、本部各部门着重从固化机制、建立“县公司包村、客户经理（管理人员）包区、供电所包户”三个层级走访机制、推进差异化走访、强化走访质量考核等方面入手，全面强化“三本台帐”工作，确保架好与电力客户、精准扶贫、为民服务三座“连心桥”。

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