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2016年，广东电网公司梅州供电局着手建立行政办公“一卡通”平台，在广东率先探索行政办公领域的精益管理之路。2018年5月，广东电网公司启动后勤综合管理系统建设，在梅州供电局系统基础上进行优化，建设适用于全省范围的后勤综合管理系统。
党的十九大以来，梅州供电局在服务电网、服务客户、关爱员工方面三管齐下，从研发设备地图导航软件精准管理设备，到整治低电压惠及客户，再到关注“员工体验”，激发内生动力，呈现出“后发追赶创一流”的新势头。
小软件大便利
梅州供电局众多生产设备分布在蜿蜒崎岖的山上，点多、线长、面广，生产人员都有一个愿望：要是能有个导航，将自己要去的线路、台变、杆塔都设置在地图上，想去哪儿就去哪儿，该多好！2017年底，众人期待的生产设备地图导航软件诞生了。
该软件研发者、梅州供电局信息中心二级助理技术专家李志华用手机展示：导航地图能显示出目的变电站、变压器、主配网杆塔、主网线路、配变隔离开关的路线，设备相关参数的备注信息一览无遗。如果点击具体定位，所处位置周围的生产设备一目了然。这样一来，特别方便各级管理人员、基层员工和新更换的设备主人查阅，极大缩短熟知周期。“这些数据使用的是三个月以内的准实时数据，保证了导航的实用性。”李志华说。
这个软件在电网规划阶段，结合地图展示的电网线路现状、配变布点情况，能提供相对合理的配变布点规划、线路路径规划、规避建设争议热点等信息；在可研阶段，能便利现场勘查设备数据收集分析；在用户工程接入时，也有利于优化用户电源接入点。
目前，该软件已在梅州全市108个班所推广应用。
“组合拳”整治低电压
电网企业要发展，客户的用电体验是不变的追求。梅州供电局针对山区“电压低”亮出“组合三拳”。
2017年12月27日晚，梅州五华市锡坑村民自发燃放鞭炮、烟花，庆祝梅州首个35千伏台区变电站在该村落成，告别了“用电难、低电压”等问题。台区变电站将原来21公里的供电半径缩小至8公里以内，让103平方公里、人口约3万人的锡坑片区实现“用好电”。这种成本低、建设期短、占地小、见效快的台区变电站，是该局解决“低电压”的“组合拳”之一。
10千伏快速串联补偿装置是该局治理低电压的“第二拳”，用来解决线路供电半径长、负荷重，线路压降大导致末端电压低等问题。通过精心选定安装地点，对线路电抗进行“补偿”，可控制10千伏负荷末端电压波动范围，解决部分片区工业生产和居民生活用电的电压质量问题。
下一步，该局将联合厂家自主研发配网电子式稳压电源装置。相比大规模电网改造，该装置只需要3—4个小时安装，快速解决局部末端低电压问题。
“一卡通”暖人心
“2017年，‘暖心工程’开启了我们在单位的新生活，一卡在手的‘互联网+’体验，让单位成为暖心的家。不管我们在哪里，都能订上餐、吃上饭。”梅州供电局一名员工评价。
自2016年开始，该局着手建立行政办公“一卡通”平台，借助“互联网+”与“大数据”，探索行政办公领域的精益管理模式，于2017年底解决了营业厅工作人员和值班人员的用餐问题。
目前，该“一卡通”系统已升级为现代化办公服务的“后勤综合管理系统”，已覆盖到市局及7个县局共170个食堂，覆盖率达到了100%。同时，该系统已在全省铺开应用。
接下来，该系统将开发“公务用餐审批”“会议室管理”和“消防安全管理”应用，为员工健康管理等方面提供服务支撑。
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