农村电气化网讯:7月18日,由遵义供电局市场营销部组织的2018年星级供电所建设半年评价专家组对播州供电局马家湾供电所星级供电所建设进行了半年评价。
专家组一行通过实地核查,查阅资料、听取汇报、现场询问、员工交流的方式,逐一对马家湾供电所13个核心指标、安全业务、生产业务、营销业务、综合业务等进行了全面检查指导,同时针对检查中发现的问题进行了纠正并现场培训,对该所在星级创建工作起到了积极的推动作用。
近年来,马家湾供电所通过站线变户关系比对,客户信息的收集更新、网格化客户经理推广、非现金缴费比例的提升、线损的跟踪管理、计量自动化系统应用等基础工作的开展,不断提升基础管理水平,各项指标稳步提升。目前已被评为贵州电网公司四星级供电所。
下一步,马家湾供电所将继续以星级供电所建设为总抓手,扎实推进精益管理,全员自主改善,精益求精,不断巩固和提升供电所管理水平和员工队伍服务能力,推动全所各项工作再创新高。
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