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国网蓬溪供电公司:理解支持源于真诚沟通

作者:叶波 叶玉红  2018-09-07

  农村电气化网讯:“‘酷暑难耐、电网坚强。’蓬溪公司将加大农网升级改造、变电站改扩建、低电压整治……尽力满足人民群众对美好生活的向往。”8月31日,蓬溪公司以短信方式定时向辖区内112名“两代表一委员”发送电力信息。


  贵单位发送的电力信息已收到,感谢电力公司为蓬溪人民做的工作;电力公司交费方便,服务又周到,为老百姓做了大实事、大好事……“两代表一委员”表达谢意短信回复接踵而至。


  “这么热的天,电力公司为了老百姓用好电,故障抢修员工衣服经常打湿完,好辛苦哟!你们的服务态度和服务水准,没得话说,简直都是一级棒,我保证在行风政风测评中给你们打100分。”短信发出去不久,市人大代表冯作芝就急忙打来电话说。


  如今,定期向“两代表一委员”发送电力信息已成为蓬溪公司加强与“两代表一委员”沟通和联系的长效机制。


  为做实行风建设,蓬溪公司班子成员积极对接“两代表一委员”,定期拨打电话沟通联系、主动上门听意见建议,还邀请行风监督员、“两代表一委员”走基层,与电力客户面对面交流,了解客户用电需求、倾听客户用电心声、检验供电员工服务态度和服务质量,让“两代表一委员”切身感受到公司在加强队伍建设夯实服务基础、农网改造助力脱贫攻坚、拓展服务功能解决客户交费困难、低电压整治改善人民生产生活质量、建设坚强电网促进地方经济社会发展,着力解决供电服务“最后一公里”问题所做的大量工作和努力。


  通过看现场、摸实情、听实话等方式,尽量缩短“两代表一委员”对电力企业认知上存在的误区和差距,最大程度赢得他们的理解和支持,确保无投诉和负面评价,配合企业搞好行风建设,力争实现年度行风政风测评排名第一。


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来源:中国农村电气化网

标签:蓬溪供电,真诚沟通

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