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农村电气化网讯：1月8日，从贵州毕节市郊供电局了解到，该局持续深化1313工作思路，以“变革”为着力点和总抓手，“四着力”谋划全局工作，推进党建与生产经营深度融合，实现突围前进、弯道超车，建成作风优良、指标先进的优秀县级供电企业。
2019年，按照1313工作思路，毕节市郊供电局各项工作取得明显成效，特别是“同期线损”指标位居毕节供电局第一。
2020年，该局以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，持续深化1313工作思路，以变革为着力点和总抓手，着力提升安全管理水平、着力提升客户服务能力、着力提升综合指标水平、着力推进党建与生产经营深度融合。综合指标评分力争在毕节供电局排名第一、力争在全省占有一席之地，频繁停电得到大幅改观、客户服务能力得到明显提高，客户投诉得到根本扭转、客户平均停电时间达到良好水平。
该局要求，全局“一盘棋”，实现服务体系变革，对窗口服务、变电站布点、线路架设、下户线改造、互联网加能力等硬件进行变革，对员工服务能力、服务技巧、服务态度、服务观念等要素进行变革，对响应体系管理要素进行变革，建立提升服务能力的制度、流程和标准，从而构建良好服务体系，提升客户服务能力。
同时，推进人力资源变革，发挥绩效“指挥棒”作用，绩效体系和组织绩效挂钩。整合供电所和配电所人力资源。按照岗位职责要求，提升员工业务技术技能及与客户打交道的能力。实现合规管理变革，设置合规审查岗、合规审查班，从根本上治理不合规问题，坚决落实公司“人人讲合规、时时显合规、事事要合规”的理念，确保依法经营、合规发展。
另外，推进监督管理变革，对合规、服务、作风、跳闸进行深入监督，推动全面从严治党向纵深发展。推进指标体系变革，让指标与绩效挂钩，达到指标体系和人力资源变革相统一。推进企业文化建设体系变革，打造该局独具特色、易懂易做的执行力文化，营造执行力文化氛围，潜移默化每位员工行为。
该局负责人表示，持续开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，一切为人民群众服务，为人民群众谋利益、解难题，推行现场办结、一次办结、限时办结、集中办理、就近办理、网上办理、异地办理，方便人民群众办事，提高服务能力和水平，优化营商环境，实现该局快速突围前进。
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标签：毕节市郊供电,变革,谋划全局,一盘棋
