农村电气化网讯:2020年5月21日,湄潭供电局段俊涛副局长一行携湄潭供电所相关人员来到务川供电局,双方就本年度营销业务工作的顺利开展进行了座谈交流。务川供电局周俊局长出席交流会,供电服务部、城区供电所等部门相关负责人参会。
务川供电局介绍了务川电网及1-4月主要营销指标完成基本情况,对优化营商环境,推进客户经理机制建设,“村电共建”和“社电联建”等营销工作的开展进行了介绍交流。他强调下一步要以问题为导向,以异常管控为重点,升华客户服务体系,提升服务水平,持续做好增供扩销,进一步加强营销监控和营销稽查力度,确保营销基础管理稳步提升。
湄潭供电局对上半年营销目标达成、营销项目推进情况进行了详细阐述,介绍了营销工作中重点客户分析、营销流程、营销工具以及搭建营销团队的相关做法。与会人员就解决备品备件需求、时间节点、技术要求等问题,推动客户从“能用电”到“用好电”转变,提升对供电企业的整体认同感,进行了讨论交流。
随后,与会人员又去往城区供电所,查看“村电共建”和“社电联建”供电服务平台,任务现场调研了村民用电、服务点升级的情况,力争为客户、村民解难题,提供电力的“贴心”服务。大家还对开展缴费转型升级宣传,确保完成费控建设任务进行了现场交流与讨论,助力复工复产,进一步巩固脱贫成效。
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