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国网孟州市供电公司:绘制“三色谱”解决诉求办实事(图文)

作者:通讯员 陈欢欢  2021-05-19

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  4月22日,河南省焦作孟州市供电公司营销共产党员服务队来到该市重点企业河南金山化工有限责任公司35千伏自备变电站和生产车间,查摆安全隐患,了解生产用电需求。

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  3月10日,国网孟州市供电公司营销部(客户服务中心)工作人员走进河南晶能电源有限公司,了解企业用电需求,以实际行动助力企业复产加码。

  农村电气化信息网讯:本网讯(通讯员 陈欢欢)5月17日,笔者获悉,国网孟州市供电公司在党史学习教育中,把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的重要载体,将党史学习教育的成效转化为服务群众的强大动力,针对群众所需所盼和难点、堵点、痛点问题,按照难易程度,分为“红、黄、蓝”三色谱,拿出针对性解决方案,持续提升群众幸福感、获得感。

  营养补给“红色谱”。在建党100周年之际,国网孟州市供电公司党委采购了《毛泽东 邓小平 江泽民 胡锦涛 关于中国共产党历史论述摘编》《习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答》《中国共产党简史》等书籍1200余本,因地制宜扩建完善职工书屋11个,并为文明单位结对帮扶村卢村送去文化大餐,为党史学习教育补足思想之钙。

  该公司积极致力于红色文化落地。岩山村位于孟州市西部岭区,是革命老区,该村历史悠久,人文荟萃。在解放前,该村曾是中共孟县县委、县政府所在地,如今为河南省文物保护单位,爱国主义教育基地。国网孟州市供电公司在党史学习教育活动中,了解到岩山地区革命后代多、留守儿童多等因素,以解民忧、办实事、为片区职工简化工作手续为出发点,国网孟州市供电公司在该村建立“焦小电”服务驿站1个,客户只需进入服务驿站后按下“焦小电”红色按钮就可连线台区客户经理,进行一对一专属服务,群众办电更加便捷了,群众满意度也提高了。

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  企业诉求“黄色谱”。作为全省11家三星级产业集聚区之一的孟州市产业集聚区,是省定三星级产业集聚区,也是孟州市工业经济发展的主战场。拥有中内凯思、御捷电动车等400余家大中小企业,发展态势良好。经济发展电先行,为更好地做优企业用电服务,牢固架起供电服务连心桥,国网孟州市供电公司高度重视孟州区域电网建设,不断提档升级,做优电网,坚持规划走在项目前,加快推进主网布局,实现主网架由35千伏向110千伏升级,超前保证企业中长期发展用电需求。

  “感谢你们的‘一企一策’服务,放弃节假日休息,来给我们检修,减少停电时间,增加了经济效益……”5月1日,国网孟州市供电公司工作人员对中内配10千伏高压室内的电气设备进行校验,因企制宜,精准发力,为经济发展保电护航。为服务全市经济发展,该公司主动履行社会责任,用心服务、超前服务,为企业提供一站式、全方位用电服务,让企业放心经营、专心创业、舒心发展。开辟“绿色服务通道”,做优“三零”“三省”服务,从报装接电、维护检修,实行24小时全天候服务,以优质的电能保障确保“办电一次都不用跑”,持续提升客户满意度。该公司还主动与重点单位、市政部门和地方企业沟通,第一时间掌握用电需求,分类制定相应的保供电服务措施,适时跟进供电服务,提高办事效率和服务质量,真正做到“一线一策”“一企一策”“一变一策”;积极开辟“7×24小时”用电绿色通道,推行报装接电“特快电力”服务。截止目前,该公司建成服务网格11个,实现了供电服务网络全覆盖,打通了优质服务的最后一公里。

  安全用电“蓝色谱”。“安全一小步,平安千万家”。为守牢安全责任田,国网孟州市供电公司大力推进安全管理标准化,广泛开展“党建+”活动,守牢“两个不出事”“四个百分之百”。该公司党委积极发挥工会组织在保障安全生产、维护职工权益方面的职能作用,每年定期组织职工代表深入变电站、施工现场等地,开展劳动督查,不断改善一线员工工作条件,维护劳动者的合法权益,真正做到了为员工解难题,办实事的目的,以责任守护安全。把现场安全作为安全工作的“重头戏”抓实抓牢,以实行“黄马甲”制度、现场全程录像等方式抓施工现场、检修作业现场的安全监督和反违章工作。

  该公司还鼓励干部员工运用手中的相机,手机,开展“抖除隐患”“微型安全党课进班组”,用抖音、微信拍摄安全生产中的红黑榜,在潜移默化中提高全员安全意识。同时,广大党团员志愿者主动深入企事业单位、校园、施工现场等地,通过开设咨询台和流动办电营业厅,提供安全用电咨询、抢修、协调用电服务,零距离宣传电力设施保护知识和相关法律法规,用行动筑牢群众用电安全防线。

 

来源:农村电气化信息网

标签:孟州供电,三色谱,解决诉求,办实事

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
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