农村电气化网讯:(通讯员 杨建仁) 日前,国网陕西电力有限公司“获得电力”服务水平综合监管现场督导迎检部署工作电视电话会议后,岐山县供电分公司立即进行再安排、再部署,深挖细查,切实提升客户“获得电力”感,筑牢公司供电服务根基。
国家能源局“获得电力”综合监管及深化“放管服”改革重点任务专项检查将于“国庆节”后莅临陕西开展综合监管现场督导,国网陕西电力有限公司迎检电视电话会议后,岐山分公司主动作为,公司党政“一把手”亲自抓,要求公司纪检组加强督察,对于自查整改中不作为、乱作为及屡教不改的行为严肃进行处理,切实让客户安心、放心用电;同时,该公司要求营销、生技、基建、电建项目部及客户服务中心密切协同,深挖细查,从业扩工作管理、客户受电工程“三指定”和“获得电力”优质服务水平三个方面再次进行自查整改,重点看压减用电报装业务办理时间、环节以及时间信息的真实情况;优化电网接入方式、延伸电网投资界面和用电报装收费情况;执行清理规范用电报装收费政策情况;配电网和农网投资建设情况,配电网和农网设备的运行维护、计划检修管理和低电压、频繁停电问题治理情况;用电报装办理流程、服务标准、收费项目目录清单的制定和公开情况;公平、无歧视开放用户受电工程市场情况等;对于自查中发现的问题,市场营销部牵头汇总,统一进行专题研究,并进行整改落实。
日前,该公司各职能部门凝心聚力,大干快上,全面进行自查整改,以饱满的精神状态迎接国家能源局专项监管,不断提升公司供电服务水平。
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